Mairie de Vincennes

"Trop d'attente lorsque l'on lance un coup de fil à 09:00"

"Appel à Midi, J'ai eu quelqu'un en ligne au bout de 2 min. Rien à dire"

"Excellent accueil !"

" Sur"

"Architecture"

"Affreux cette ville de Vincennes. Des parcs à moto pour rapporter du fric pas même un banc pour les personnages âgées qui circulent dans Vincennes 👴👴👴"

"Bon accueil"

"Ville belle d'apparence, mais les travaux intempestifs sont une véritable calamité, c'est insupportable , les travaux ne changent rien à la ville à part des sols glissants sur l'avenue de Paris et rue du midi, Laurent Lafon le jour ou je chute, mon avocat sera présent à votre porte en grande pompe. Sérieusement.... Pierre ISSOU"

"Belle mairie néo renaissance"

"Les employés de mairie sont extrêmement dévoués. ... un grand merci pour leur efficacité !"

"Toujours bien accueillie pour les démarches administratives, les personnes y travaillant sont courtoises et efficaces. Un système d'attente par numéro est mis en place et vous redirige automatiquement vers le bon guichet. Beaucoup de démarches et d'inscription sont désormais possibles en ligne ! Sinon l'accueil téléphonique au standard peut aussi vous renseigner."

"Je n'ai jamais eu de soucis de retard pour des papiers et les employés ont toujours étés très conciliants"

"Personnel efficace, disponible et courtois, un vrai sens du service public. Merci!"

"Le personnel est globalement agréable et les démarches sont plutôt rapide. De plus, nous avons la chance d’avoir une très belle mairie, c’est à souligner. Mais là où le bât blesse et je tenais vraiment à en parler publiquement, c’est là gêne occasionnée par les travaux avenue aubert. (Depuis octobre 2017). Vraiment, c’est un manque total de respect envers les riverains. Nous n’avons pas été prévenus dans nos boîtes aux lettres de l’ampleur des travaux, aucunes propositions nous a été faites afin de trouver des solutions pour là stationnement de véhicules. J’ai du régulièrement garer ma voiture très loin de chez moi. J’ai appelé une fois la police municipale pour avoir un conseil pour mon stationnement (tout était bloqué aux alentours), on m’a recommandé de me garer au parking Vinci sous la mairie !! Une honte ! (4,40€ les 3 heures, 29€ la journée, carte résident 38 € / mois.. juste pour info) Vraiment j’adore Vincennes, qui est une belle ville où il fait bon vivre mais à ce niveau, il y a d’important d’efforts à fournir."

"Service téléphone pas aimable"

"Acceuil extrêmement mal aimable de la part d'un monsieur, heureusement que sa collègue avait plus d'éducation et de savoir vivre."

"Les travaux de contournement sont finis.Le cours Marigny redevient un jardin accueillant."

"Mairie impressionnant d’architecture"

"Trés bon accueil."

"40 minutes d'attente pour un retrait de passeport, et les dames de l'accueil sont désagréables (répondre Je ne sais rien, vous n'avez qu'à patienter a une dame qui est la depuis 30 min...)"

"Faire payer les scooteur & moto est un scandale !!! On ne sait plus comment taxer les gens à la mairie de Vincennes ? A quand les vélo et vélo électriques, pas votre fameux principe d’équité pour eux ? Non seulement cela va faire en sorte que les gens ne viennent plus faire leurs courses ici, mais ça va réduire encore plus le pouvoir d’achat de vos concitoyens motorisés. Vous avez perdu le vote des motards de Vincennes !!"

"Accueil rapide et sympathique"

"merci pour votre temps"

"BELLE MAIRIE au décor agrémenté par la sublime coupole et les mosaiques ."

"N'assure pas les mariages la majeure partie de mai 2019, pour un évènnement culturel. Cela aurait pu être tenu ailleurs dans un lieu plus adapté, comme la médiathèque juste en face..."

"Je voulais vous faire part de mon mécontentement sur l accueil de la mairie de Vincennes. Je vous precise que j’ habite Vincennes depuis 50ans! L’ accueil devrait être la vitrine de la ville ! En peu de temps je me suis présentée à deux reprises , pour une demande de piece d identité , j’ ai attendu au guichet de gauche plus de 10 mn Personne! Je me suis dirigée sur l accueil de droite avec une file d’attente de 3 personnes... lorsque la personne chargée de l accueil de gauche , qui discutait depuis mon arrivée, a récupéré son poste, je me dirige donc vers elle, sans me regarder toujours sur son portable, ni bonjour ni aucun intérêt à la personne qui se trouvait devant elle! ( c’est pourquoi !!!!).Je lui répond la déclaration d’une perte de carte d’identité. Je vous passe la réponse ! Juste un seul ressentiment, franchement je la dérangeais. J’avais vraiment une autre image de la mairie de Vincennes. Cordialement"

"La Mairie de Vincennes toujours aussi resblandissante au moment de Noel !!!"

"Très bien"

"Bonjour j'ai été bien accueilli par l'agent pour l'opération mais très moyennement à l'entrée pour le ticket à numéro. Par contre les informations à l'écran indiquant les n° d'appel et de guichet ne sont pas écrites en police suffisamment grosse pour les malvoyants (dont je fais partie)"

"Il y a beaucoup d'activite et on ne s'ennuie pas"

"Festival de la Bureaucratie débile à la Mairie ! 2 avis d’imposition sur le revenus 2018, taxe foncière 2018, 2 cartes d'identités de sept 2018, relevé CAF fev2019, feuilles de paies 2019, facture d'électricité fev2019, déjà dans les fichiers de la Mairie : le tout à la même adresse = vous n'avez pas 2 justificatifs de domicile = revenez"

"Le pire accueil de ma vie dans un mairie..."

"Ayant une entreprise à Nogent, quasi tous les midis le personnel et moi même allions manger à Vincennes en traversant le bois...Mais après plusieurs excès de vitesse ( 54,56,57km/h pour 50) plusieurs amandes de 90€, nous n'irons plus, et aucune note de frais emmenant de Vincennes ne sera remboursée...! A chacun son pouvoir...!"

"Il faut vraiment revenir sur cette décision de faire payer les deux-roues. Absolument tout le monde est contre ! Tout le monde ! C'est absurde."

"Bonjour juste deux choses 1) une note positive à la police municipale suite à des renseignements téléphoniques dont nous avions besoin nous avons eu droit à des personnes compétentes sincères félicitations à la police municipale ➡️ 2) carton rouge 💄 à la personne de la mairie qui a répondu mardi 7 mai 2019 indigne comportement de cette femme qui décroche et qui se trouve la première interlocutrice lorsque vous appelez la mairie de Vincennes"

"J'ai fait une demande de passeport à la mairie de Vincennes et le personnel est agréable."

"Très local 😊"

"Superbe accueil téléphonique, personnel très professionnel et agréable"

"Si je pouvais mettre 0 étoile je l'aurai fait. Accueil téléphonique inhumain qui se moque royalement des citoyens. Mme le maire qui refuse de recevoir les citoyens qui ont voté pour elle et qui sont en grande difficulté, du jamais vu ! La chef de cabinet au secours !!! Il vaut mieux ne rien avoir à demander à cette mairie si ce n'est le plan de la commune... Propos diffamatoires? Quue dire de la chef de cabinet qui fait référence à mes origines religieuses et géographiques et le fait que je dénonce les favoritismes (selon ses termes je suis comparable aux collabo qui ont dénoncé mes grands parents en 2nde GM). Cette dernière s'est jurée de convaincre Mme le maire de ne pas m'accorder de rendez vous. Les interlocuteurs de la mairie auraient la vie plus facile si j'acceptais l'injustice, ne pouvant reprendre mon emploi, ne pouvant payer mon loyer, nous faisant explusés et nous retrouvant sans toit, avec mon époux et ma fille de 8 mois... Non je ne baisserai pas les bras parce que cela vous arrangerait !"

"Au service de l état civil le personnel est efficace compétent poli et souriant. Merci"

"Service de l'état civil très bien organisé, efficace, et personnel agréable. Je n'ai pas attendu plus de 5 min et j'étais sortie de mon rdv en 15 min. Merci ! Passeport prêt en 8 jours ouvrés. De même, pas plus de 15 min pour le récupérer entre midi et deux sans rendez vous. Merci."

"Excellente mairie, salle de mariage magnifique. Je suis photographe de mariage et je m'y rends régulièrement, c'est à chaque fois avec plaisir !"

"Classée monument historique. Très belle Mairie. Salle de mariage qui vous laisse un très bon souvenir si vous avez la chance de vous y marier. Le reste est très beau à voir. Elle sert souvent de lieu de tournage"

" Toute l'année la ville de Vincennes accueille de grands festivals sportifs et culturels, c'est le festival du cinéma. Une salle de cinéma mobile."

"De plus en plus déçue de la gestion de cette ville. Quelques observations des derniers mois : - il est effectivement difficile de joindre la mairie et le personnel sur place est peu aimable - la taille des arbres dans les quartiers est de cet automne ressemble plus à un massacre des arbres même quand il n'y a pas de façade d'immeubles à coté - les agents de propreté qui vident leur pots d'eau sale dans les racines des arbres vous agressent quand vous leur faites remarquer l'incohérence de cet act - il n'y a pas de service objets perdus sur le territoire de la ville et on vous oriente vers la prefecture de police de paris ?! - les consultations juridiques durent 15 minutes uniquement en insistant sur le faite qu'elles sont gratuites. A Paris elles le sont aussi mais elles durent le temps qu'il faut pour conseiller la personne. - sans parler de l'association Le Repair (café?) lancée avec le soutien de la Maire qui est la première association de réparation qui demande une cotisation annuelle à la différence de tous les Repairs Café de Paris où les réparations sont complètement gratuites que vous soyez membres ou pas ........... *** Update Janvier 2023 **** Je viens de voir que cet avis a été reporté par le propriétaire du compte, est-ce le bon de répondre aux manquements signalés par une citoyen de la ville ??? ça questionne tout cela ....."

"La mairie de Vincennes est au cœur de cette ville millénaire qui s'est développée au Nord du château du même nom. Ces vingt dernières années, alors que sa population se renouvelait, elle s'est transformée pour devenir un lieu de culture et de chalandise."

"Garer son véhicule coûte 35 euros, cet abus est scandaleux Inutile de compter sur moi pour aller voter!"

" C'est une très belle mairie. La Mairie de Vincennes regorge d'architecture intéressante. C'est aussi une très belle ville."

"Personnel d'état civil trans friendly, LGBT+ friendly. Changement de prénom facile et sans questions invasives."

"Je suis médecin généraliste à Vincennes. Mon cabinet médical est resté ouvert pendant toute la durée du confinement, malgré le manque de masques. J'ai pu tenir grâce aux dons des vincennois. Je suis allée soigner au centre covid de saint mandé ( auquel est rattachée la ville de Vincennes) en plus du cabinet. Vendredi 5 juin, la crèche de ma fille m’appelle pour me dire qu'elle ne serait pas accueillie le lundi suivant , et désormais plus que 2 jours et demi par semaine car l’épidémie diminuant j’ai perdu mon statut de prioritaire. Je pense faire partie de ceux qui se sont exposés pour soigner les vincennois.Je comprends que chacun cherche une place mais me faire « remercier » du vendredi pour le lundi! C’est normal de vouloir une équité entre les familles, c’est la méthode que je dénonce.Je me doutais que la société saurait oublier ses remerciements quand ça l’arrangerait, je ne pensais pas que ce serait aussi rapide.Je n’ai jamais ressenti un tel sentiment d’injustice.Je remercie sincèrement les auteurs des messages de solidarité , mais je suis déçue de l'attitude de la ville. Mon message ne vise en rien le personnel de l'accueil qui a toujours été courtois et professionnel. Dr alice steinebach"

"Je suis impressionnée par la rapidité de cette mairie pour un renouvellement d'un passeport perdu. Seulement 4 jours! C'est bien au dessus de mes attentes! 😃"

"Rendez-vous de pacs annulé pour 8min de retard.. Prochain rendez-vous 3 semaines plus tard.. Merci pour votre flexibilité et compréhension."

"3ème fois que nous revenons pour 2 passeports, il se trompe entre les 2 ils me font revenir moi à la place de mon petit frère, Pas d’excuse rien, et aujourd’hui là même femme blonde avec des lunettes, sans aucune politesse était amnésique car, plus aucune trace de cette histoire . Et encore une fois nous pouvons récupérer qu’un passeport sur 2 car l’autre à été détruit, en aucun cas nous avons été prévenu de quoi que ce soit et une nouvelle fois pas d’excuse pas d’au revoir de cette même femme pour qui avec son immense politesse j’aurais apprécié pouvoir retiré cette étoile qu’elle ne mérite absolument pas."

"10h45 messe à Saint Louis de Vincennes. Messe à 11h15 pas un seul policier pour rassurer les paroissiens (une paroissienne"

"Il serait appréciable que le personnel d’accueil et de sécurité daigne porter son masque autrement que suspendu à une oreille ou sous le menton."

"La seule mairie réactive pour le renouvellement 2 cartes d'identités de mes enfants durant ce confinement prise de rendez- vous sur internet rapide accueil était chaleureux . LA PROCHAINE FOIS MES PASSEPORTS"

"Jolie manifestation de vincennes pour la periode de decembre illuminé au couché du soleil jusqu'a 00h00"

"J'ai eu affaire avec le service Habitat, logement et c'est une honte !!!! La personne que j'ai eu au téléphone vous prend de haut, il faut changer de métier lorsqu'on est face à des particuliers... Je suis choquée du comportement de cette personne."

"Invistisez dans du gros sel... la ville la moins salée de France lors dun épisode neigeux..."

"Service de mairie rapide simple et efface très satisfait"

"Le stationnement résidentiel ne cesse d’augmenter c’est honteux !"

"Madame la maire 😀😀👍👍👍👍 ... Pour le yacht club.... 😂😂😂😂😂😂😂"

"Jilie mairie. Jolis JARDINS"

"👍"

"Accueil du Personnel est sympa En attendant de début des services en ligne qui sera plus rapide et éco car pour les dossiers il faut avoir au moins 3 ou 4 copies je pense que c'est un peu ridicule de faire des dossiers en plusieurs exemplaires même en 2021 ! Merci pour l'accueil chaleureux"

"Une belle bande de trous de balle, de golf bien sûr."

"Non respect des règles sanitaires et pas qu' un peu , scandaleux. Terrasses blindées , dépassement du couvre feu . Incroyable . Mais je vous ai laissé un message plus complet qui apparemment , n'est pas passé ."

"Merci à vous 😊😊"

"Verbalisé pour stationnement alors que mon téléphone n'avait plus de batterie ce mardi 13/07 à 14:28 rue Daumesnil en face de mon logement. Je venais à peine de rentrer chez moi, le temps de recharger mon téléphone et de payer via l'application (visible dans mon historique à 14:40 comme l'ensemble des autres paiements)... Franchement pas cool."

"MOI AUSSI JE ME SUIS FAIT VERBALISER JE VENAIS JUSTE D ARRIVER A UN EMPLACEMENT A VINCENNES, J AI ATTENDU 15 MINUTES POUR AVOIR UN PARCMETRE . UN MONSIEUR VERBALISATEUR M A DIT QU IL A DEJA VERBALISE MON VEHICULE , JE N AI PAS EU LE TEMPS D ALLER CHERCHER MON TICKET. TROP FORT A VINCENNES. MERCI POR L ACCUEIL DES TOURISTES QUI VIENNENT DE LOIN."

"très déçue, les hôtesses d'accueil se permettent de vous raccrocher au nez lorsque que les questions ou les renseignements que vous demandez les obligent à vous expliquer les modalités des procédures d'établissement des documents d'identité. et oui mesdames nous ne faisons pas des passeports ou des pièces d'identité toute la journée donc non on ne connait pas tous les rouages du système et il est quand même normal que vous soyez la pour nous donner les bonnes informations et le minimum c'est d'être neutre parce que même au téléphone on peut sentir que moins on vous en demande et mieux c'est."

"La dame de l'accueil est très sympa et à l'écoute, elle a essayé à m'aider selon ma situation, ses collègues aussi. J'aimerais les remercier pour leurs aides."

"Personnel du CCAS qui ne connaît pas le secret professionnel lié à la fonction. À suivre...."

"Je me suis déplacée à la mairie pour prendre un rendez-vous. Quel accueil déplorable qui n'est pas digne d'une hotesse d'acceuil. La dame qui m'a reçue ne doit pas connaître les notions élémentaires de politesse."

"Bonjour à toute l'équipe de l'état civile. Je voulais vous dire un grand merci pour votre professionnalisme, votre compréhension et votre gentillesse, plus particulièrement Mme Nawol qui a pris en considération ma demande de renouvellement de passeport et qui a réussi à me trouver un RDV très rapidement car j'étais dans l'urgence ! Encore un grand merci a toute l'équipe."

"L accueil est à la fois efficace et agréable ! Merci beaucoup !"

"Bien sûr. Accueil déplorable à la mairie. Je prend mon numéro, il ne s'affiche pas sur l'écran alors que plusieurs personnes venues après moi sont passées ( pour le même motif: récupération de pièces d'identité/passeport). Je signale cela à la dame de l'accueil, qui ne me laisse même finir ma phrase avant de me dire de retourner m'assoir. Après 1h d'attente sachant qu'il n'y avait personne, une autre dame de la mairie me remarque, se rend compte de l'erreur de sa collègue et me fait passer. Pas de mots d'excuses de la dame à l'accueil. Cerise sur le gâteau, on oublie de me donner le papier qui permet de refaire le passeport en cas de perte, Ils m’appellent 30 minutes plus tard pour venir le récupérer. Je ne suis pas retourné..."

"Beau bâtiment, idéalement situé sur une esplanade propice aux promenades et aux jeux pour les enfants"

"Je remercie chaleureusement le service d’état civil pour son accueil professionnel, bienveillant et souriant. Ma demande a été traitée avec diligence. L’accueil téléphonique est également très courtois. Bravo et merci à l’ensemble de l’équipe."

"Tellement contente d'avoir refait mon passeport ici ! Étant dans l'urgence j'ai pu trouver un rendez-vous facilement puis ma demande à été traitée rapidement, compte tenu de ma situation, mon passeport était prêt en 7 jours contre les 8 à 10 semaines d'attente en ce moment... Un grand merci à toute l'équipe de la mairie qui sait écouter et gérer les demandes des citoyens que ce soit au téléphone ou sur place."

"Impec' Bravoooooo."

"Un personnel rapide, conciliant et efficace, mairie ouverte jusqu'à 19h30 le jeudi, très pratique. Le lieu est également très beau !"

"Très belle mairie de Vincennes"

"Je ne sais même pas comment Vincennes tolère encore d’avoir du personnel à l’accueil qui se permet de raccrocher au nez quand on appelle, infantiliser quand on se déplace, critiquer ouvertement ou encore sous entendre que nous sommes des benêts 😉 (parce qu’on a pris deux rdv pour les papiers au lieu d’un double rdv hey hey 😂😂). Toujours la même d’ailleurs. Continuez à pianoter sur votre claviers, vous ne sauvez pas des vies, mais ne vous adressez pas aux gens de la sorte svp. Heureusement aux guichets ou bureau ou management l’éducation et le civisme sont de mises. Bonne journée"

" N'y allez pas entre 13h-14h, car même s'ils vous reçoivent, ils ne s'attendent pas à résoudre votre problème à ce moment-là et vous demandent simplement de revenir à 14h. C'est ce qui m'est arrivé lorsque j'y suis allé poser des questions sur la maternelle à ma fille. J'ai posé 3 questions et le gars m'a demandé de vérifier en ligne ou de revenir après de manière grossière. Je veux dire... pourquoi ?"

"Accueil pitoyable, politesse et courtoisie à revoir..."

"Très belle mairie avec souvent des activités pour les enfants ou les grands"

"Une ville formidable"

"Bonjour Pour un pique nique au lac Daumesnil le soir faut il faire une demande préalable à la mairie Merci pour votre réponse"

"La ville elle s’appelle «  vincennes » dans le centre ville y a que du béton. J’avais autre chose en tête 🌳"

"J'ai juste pris rendez-vous pour un passeport. La personne qui gère cet accueil est très efficace, très professionnelle. Excellent service public. Merci"

"Je ne suis pas de Vincennes, mais je n'ai pas du tout apprécié mon passage dans ce lieu ce jour 8 juillet 2022 à 15h38 où je me suis stationnée rue de Fontenay juste avant la rue de Montreuil pour aller chez l'ophtalmologiste, et oui j'ai besoin de lunettes ce qui a fait que j'ai mis un peu de temps à réussir à prendre mon ticket de parcmètre car ne fonctionne pas comme ceux auxquels je suis habituée. Le monsieur de la voirie m'a crié dessus parce que j'étais trop lente et m'a finalement passé les pieds et le bas du pantalon au karcher pendant que je payais avec ma carte bancaire. Je trouve que ce Monsieur ne devrait pas travailler en contact avec du public, attitude inadmissible."

"colère, injustice et incompréhensions... Je me stationne le 2 août sur le parking vide de la piscine pour déposer mon fils. Dans ce laps de temps je suis verbalisé... Aucune tolérance, aucune intelligence de situation... 35 euros pour 10 minutes, sur un parking désertique, j'ai mal à mon porte monnaie ! Pfffff je sais pour qui je ne voterai plus...🤐🤐"

"Plutôt rapide pour une mairie. Personnel relativement arrangeant."

"Mes étoiles correspondent à l'aménagement des bandes cyclables avenue de Paris. Les potelets blancs censés les délimiter sont un fiasco. Ils sont tous abimés et dans un état lamentable, deux sur trois sont arrachés et traînent lamentablement dans les caniveaux. Lors de l'orage de mi août, certains ont formé des barrages créant ainsi des flaques d'eau énormes ou bien ont été entrainés dans les regards d'égout. Ils sont gênant pour les éboueurs si bien que par endroit, le chauffeur roule dessus pour s'arrêter ou quitter son arrêt. Ces installations ne sont pas du tout au niveau du reste des aménagements de voirie réalisés à Vincennes."

"Cela fait six mois que la mairie de Paris est incapable de délivrer des RDV pour le renouvellement de papiers d’identité. À Vincennes, un rendez-vous trouvé sous 10 jours, un accueil efficace et sympathique par des agents municipaux au service des administrés (même voisins). C’est peut-être normal mais cela a complètement échappé à mon actuelle ville de résidence. Merci !"

"Aujourd'hui 03/11 très bon accueil téléphonique,aimable . Renseignements donnés suite a un acte non reçu (non urgent)"

"Particulièrement bien reçu lors de mes démarches de carte d'identité. Merci !"

"Déplorable ! l'accueil reçu y est ignoble ! , partout il y est écrit des horaires sans rendez-vous pour refaire carte d'identité et passeport mais arrivé sur place 40 min AVANT l'heure du début des entretiens il n'y a plus de créneau revenez cet après -midi , et pareil cela 3 fois de suite alors qu'il n'y a même pas une dizaine de personne seulement qui attendent ! et la dame de l'accueil désagréable au possible : vous habitez ou? suite a cela je lui répond et elle me dit et bah retournez la bas ! vraiment inadmissible de mettre à l'accueil une personne aussi désagréable et mal polis ! par ailleurs je ne comprend pas qu'on ouvre les portes sans rendez-vous si au final il n'y a que une dizaine de créneau par jour ,ni qu'on commence à enregistrer les gens avant même l'ouverture des entretiens on ne peut pas se déplacer touts les jours 2 fois par jour et ce 40 min avant l'heure du début ou de reprise sans jamais pouvoir passer alors que seulement une poignée de gens attendent ..."

"Faux horaires impossibilités de récupérer ma pièce d'identité, je fais la queue a l'accueil pour que l'on me dise que elle ferme je dois aller en face, sauf que l'accueil d'en face et fermer, je lui dit je viens pour récupérer une pièce d'identité, elle me répond que de toute façon on va pas me la donner car on change d'équipe, donc pour finir, elle repartira en arrière, et j'irai voir si je peux la faire dans une autre mairie, qui ne confisque pas les papiers sous prétexte de changement d'équipe, a fuir si vous devez renouveler votre cni"

"Bon contact avec le service pour le marché de Noël 2022"

"Propriétaire d’une maison située rue de Vincennes à Montreuil - donc limitrophe avec Vincennes, je constate depuis plusieurs semaines l’installation d’un véhicule sanitaire devant ma porte d’entrée. Il s’agit d’un véhicule garé pour un chantier ayant lieu rue de Montreuil sur la commune de Vincennes, il n’y a donc AUCUNE raison qu’il soit immobilisé devant chez moi à Montreuil. Ma voisine et moi même ne pouvons plus ouvrir notre fenêtre : la vue étant bouchée par ces WC mobiles. Les places pour se garer devant chez moi sont donc actuellement toutes encombrées par ce véhicule mais aussi par des barrières et structures métalliques provenant du chantier - ce qui est inadmissible. Par ailleurs, depuis plusieurs années, la ville de Vincennes s’est permis d’installer un local pour une entreprise de nettoyage. Ce local qui est situé à Montreuil, est une nuisance pour le quartier : embauche le matin tôt et nos trottoirs Montreuillois ne sont même pas nettoyés en dédommagement de ce préjudice. Ces revendications relèvent avant tout d’un respect intercommunal nécessaire. J’attends de la mairie que j’ai alertée par mail une action rapide pour faire déplacer ce véhicule -toilettes et un arrangement au bénéfice des Montreuillois qui n’ont pas à être dérangés par vos services sans en être bénéficiaires. Bien cordialement,"

"J’essaie de joindre le standard et un répondeur indique que la mairie est fermée ( j’ai appelé à 11h) mais précise les horaires d’ouverture et notamment le vendredi jusqu’à 16h45!!! Donc, en fait le 23 décembre, personne n’y bosse! Il serait respectueux quand on est au service d’une communauté de mettre à jour les informations même si c est sur une courte durée et a fortiori les congés, hein? Ah oui j ajoute que le service de l urbanisme est injoignable ( hors période de fêtes sinon trop facile) et que la prise de RDV en ligne bah… elle est impossible alors que c’est a priori prévu ds la demo du site via Inetum. Incompétence notoire… à vous mettre la rage tellement c’est abusé."

"Accueil très sympathique et compétent, temps d'attente minimal. La mairie est magnifique et le quartier à l'avenant, ce qui ne gache rien. Merci."

"Une des plus belles de France"

"J'ai e un problème de prélèvement qui a mis quelques temps à se régulariser. Mais le problème a été réglé par une personne très agréable de la mairie qui 'm' gentiment rappelé aujourd'hui"

"Accueil déplorable de la dame de l’accueil pour mon passeport… difficile d’être moins aimable qu’elle"

"Dommage que les places handicapés sont pris par des usagers qui n'ont pas de macaron est qui mettent des photos copie A quand le respect des personnes handicapées dans cette belle ville Il y a un an si des voitures sans photocopies"

"A voir, l’escalier à l’intérieur de l’hôtel de ville."

"J’habite Vincennes depuis presque 10 ans. Toutes les fois où j’ai eu l’occasion de me présenter à la mairie je trouve toujours des personnes agréables, accueillantes, et très compétentes. Toujours à l’écoute de vos besoins, beaucoup de bienveillance et d’humanité. Merci à vous"

"Après avoir pris rendez-vous, je suis venue à la mairie de Vincennes pour faire la carte d'identité de mon nouveau-né. Excellent accueil, puis rendez-vous très efficace et très agréable avec Loubna. Merci beaucoup pour cet échange de qualité!"

"Un accueil téléphonique extrêmement désagréable avec une personne qui ne vous laisse pas parler! Des mails qui restent sans réponse... Une mairie qui se préoccupe peu de ses concitoyens"

"je suis contribuable fontenaysien... mais mon oxygène est à vincennes (le printemps y est plus précoce chaque année .. commerces , dynamisme et animations, urbanisme, services, propreté, espaces verts...)."

"Rdv hors délai"

"Moi 2 mois pour un passeport Ma sœur 1 semaine La réponse : ah bah c'est aléatoire 😂"

"Très bon accueil pour une demande de passeport. Les délais pour obtenir un rendez-vous sont très longs, mais ça ce n’est plus une surprise maintenant il suffit d’anticiper. Délai de production annoncé actuellement un peu moins de 3 mois."

"Excellent accueil, efficace et agréable le 18/04/2023"

"Bon accueil, accès adaptés aux personnes handicapées ainsi que l'accès aux divers services à l'intérieur, véritable volonté d'accueil et d'accès aux services inclusive au sens large. C'est également un magnifique monument qui vient d'être restauré. Si vous avez l'opportunité, à visiter absolument (fresques, vitraux, escaliers majestueux au centre de la mairie, etc)"

"Ils prennent toujours les place handicaper rue Aubert snif snif"

"Strictement aucun intérêt d'utiliser PayByPhone dans cette ville puisqu'elle pratique une certaine forme de racket. Trois fois que je m'y rends pour des raisons professionnelles trois fois que je paye mon stationnement 3 fois que je prends une contravention parce que je n'ai pas eu le temps de me remettre à jour sur l'appli durant un court laps de temps (15/20min). Record de France en ce qui concerne. Bien entendu pas d'option de renouvellement automatique sur l'appli. Les agents n'ont que ça à faire de leur journée, qu'ils pleuve ou qu'il fasse beau. Belle ville sinon."

"Un grand merci à Mme Julie Liard la directrice des relations publiques, pour sa réactivité, la prise en charge et la résolution de mon problème."

" Bon service 💯💯"

"Pour ma part j'habite à Vincennes depuis très longtemps au 42 rue de Fontenay 7 rue est très fréquentée par les camions voiture scooter moto exetera je pense qu'il faudrait mettre un passage piéton entre les deux et des deux dames pour les faire ralentir car la journée comme le soir le bruit est compliqué à gérer bonne journée"

"Demande de renouvellement de passeport pour un mineur déposé le 30/06/23 à la mairie de Vincennes. Le statut est toujours en cours d'instruction au bout de 10 semaines. Les délais d'instruction sont donc très longs dans cette mairie, cela est très inquiétant car nous avons maintenant besoin rapidement du passeport."

"Pourquoi faire sonner les cloches de la mairie et pas celle de l’église ?"

"Merci à Monique à l'accueil pour son amabilité. Je trouve en revanche particulièrement déplorable l'impolitesse du Monsieur à qui j'ai ensuite eu affaire au guichet 9. Regarder les gens au lieu d'être sur son téléphone quand on leur parle est la moindre des chose, surtout pour être à ce point désagréable par la suite."

"N'assument pas les problèmes informatiques en faisant payer les amendes de stationnement, alors que le réseau associé de la ville est HS ! Preuve du cratère racket de l'administration de la ville."

"Incroyable alors que la maire de Vincennes avait promis de protéger les écoles. Suite à la guerre rien a été fait les parents sont morts de peur. Elle ne respecte pas les consignes du ministre de l’intérieur. Merci de faire quelque chose immédiatement pour protéger nos enfants."

"Magnifique mairie"

"Je viens de refaire tous mes papiers . Équipe accueillante, professionnelle et sympathique. Tout s ´ est parfaitement passé."

"RAPIDITE / EFFICACITE / SYMPATHIE Trois mots pour résumer mon expérience « RENOUVELLEMENT PASSEPORT » Un merci tout particulier pour sa bienveillance et sa patience à la sympathique dame blonde ! merci"

"Très belle mairie, j’y suis venue plusieurs fois pour des démarches administratives et le 1er point d’accueil est toujours aimable. Un jour, il y a 2 ans j’avais eu rdv avec un monsieur (environ 40 ans) qui s’occupait des mariages, il était très sympa, souriant, drôle, l’échange avec lui était top. Je suis revenue quelques mois après pour refaire ma carte d’identité, j’avais pris rdv un jeudi soir lorsque la mairie est ouverte plus tard que les autres jours, ce qui est pratique quand on travaille. Cette fois-ci, pareil accueil au 1er poste agréable, la dame me prévient que mes photos ne passeront peut-être pas (car on ne voyait pas mes oreilles) mais gentiment. Arrive mon tour dans le 1er box à gauche et là ce n’était plus la même ambiance. Une jeune femme désagréable qui me regarde à peine et me parle mal. Elle me dit de poser les doigts sur le lecteur mais sans autres indications, au bout d’un moment j’ai donc enlevé ma main et je me suis fait reprendre car il ne fallait pas … Il suffisait d’expliquer ! Normalement on vous dit mettez tel doigt ici là etc (ps : j’ai refait mon passeport à la mairie de Joinville l’année dernière et ils étaient bien + sympas) Bref ensuite viens l’analyse de mes photos où elle me dit d’une manière désagréable « ouais les photos ça va pas passer gnagnagna » je dis d’accord sans discuter. Elle ne me propose même pas d’aller en refaire, elle me dit juste « on verra bien si ça revient ! » mdr au final 2 semaines après ma carte d’identité était prête et sans oreilles apparentes 😉 Je ne sais pas si c’est parce que la pauvre devait travailler « en nocturne » (19h30 mdr) ou si elle se sentait en infériorité par rapport à moi mais il faudrait peut-être revoir sa formation en relation client. Je laisse 3 étoiles pour les autres employés et le bâtiment refait à neuf."

"Accueil déplorable je pense qu'ils ont des uniformes fournis par la mairie qu'ils les mettent c'est l'image de la ville le reste pas mieux"

"Mairie qui fait de l'abus de pouvoir et ostracise les gens facilement ils défendent des personnes pas fréquentables."

"Belle vue de nuit, malgré les travaux interminable"

"J'avais déjà posté un message en NOV 2023= Très satisfaite du professionnalisme de l'équipe de la mairie en remerciant en particulier Frédérica, Alexis et Céline ET en Fev 2024= Je remercie Frédérica pour son professionnalisme ( 2e passeport Grand voyageur )"

"En tant que demandeur de passeport format Grand Voyageur pour le besoin de mes activités, je suis très satisfait du service de l'équipe Frédérica, Alexis et Céline qui sont intervenus pour dénouer mon dossier un peu compliqué. Un grand merci à eux! Thomas CHEA"

"j'ai vraiment apprécié l'expérience. La dame était très passionnée, nous fournissant des informations sur l'histoire de Vincennes. C'était une manière agréable de découvrir la ville via le bus. Merci à la mairie pour cette initiative. La mairie offre aussi une diversité d'activités."

"Le service est lamentable, j'ai dû refaire mon passeport en décembre 2022. La mairie a déclaré mon passeport non remisé alors que je l'ai récupéré en mairie et signé les documents de remise. résultats : en juillet, j'ai été bloqué à la Police aux frontières car mon passeport était invalide et j'ai perdu le prix du billet ainsi que mon hôtel pour moi et ma compagne. je me suis rendu à la même mairie pour refaire mon passeport en juillet après l’incident , 5 mois après je n'ai toujours pas reçu de passeport . scénario digne d'un film hollywoodien Super service 👍🏻"

"Que se passe t- il ? Noël est en berne sur Vincennes : pas d’illumination rue de Montreuil (déjà il n’y en avait pas sur la voie principale, l’Avenue du Château !!)…et toujours pas d’illumination ce week-end !! Et le comble, même pas UN SEUL SAPIN , symbole de Noël !! Pourtant il y a de larges trottoirs aux intersections Av du Château et devant la Gare du RER . Espérons que tout cela va venir..Merci beaucoup .et joyeuses Fêtes."

"Bravo pour nous avoir appris que le grand Jl Trintignan a logé au 108 rue de Montreuil. Mais quel manque d'humilité de coller le nom de la maire sur la plaque commémorative !!"

"Bon accueil avec efficacité de toutes les personnes avec lesquelles j’ai traité. Je suis fan 🤗"

"Horrible pour l’accueil, la politesse, … je ne savais que l’on pouvait être aussi mal reçue, même en venant plusieurs fois ! On paie vraiment l’administration à en faire le moins possible. LAMENTABLE"

"Venue plusieurs fois pour une demande de passeport. Remise assez rapide mais il faut s'armer de patience pour avoir la liste détaillée des documents à fournir (le pré enregistrement est obligatoire et cela est mal communiqué sur le site). Le premier accueil n'a pas toujours été agréable, à la limite de l'irrespect selon les agents. C'est bien dommage. Si j'ai l'occasion de faire mes démarches administratives dans une autre mairie je le ferai."

"UNE PATINOIRE À VINCENNES VOUS AVEZ DIT OU UNE PISCINE ??? IMPRATICABLE ET DES PERSONNES INCOMPÉTENTS !!!! NOUS SOMMES ALLER A LA PATINOIRE MA FAMILLE ET MOI NOUS SOMMES VENU A 11 NOUS AVONS PAYÉ 56€ AU BOUT DE MEME PAS 10 MIN MON NEVEU DE 7 ANS TOMBE IL S’OUVRE LA LÈVRE, SES 2 DENTS DE DEVANT DÉFINITIVE BOUGENT ! A LA PATINOIRE AUCUN SOINS, PAS DE TROUSSE A PHARMACIE, RIEN ! PAS D’APPEL POMPIER ! NOUS FAISONS TOUT NOUS MÊME ! UN DE NOUS 11 DEMANDE EN ATTENDANT LE SAMU SI IL PEUT Y AVOIR UN GESTE COMMERCIAL SACHANT QUE NOUS AVONS PAYER 56€ 10 MIN, UN CERTAIN DAVID FRANÇOIS ( SOIS DISANT LE RESPONSABLE DE LA PATINOIRE ) SE PRÉSENTE A NOUS POUR NOUS POUR NOUS « OFFRIR » 2 PLACES ( NOUS ÉTIONS 11 ) JE LUI DEMANDE SI CEST UNE BLAGUE, IL ME DIT « PERSONNE NE VOUS A DIT DE NE PAS CONTINUER DE PATINER ET DE LAISSER L’ENFANT ASSIS ICI ( DE 7 ans ) SEUL !!!! UNE CONSCIENCE HUMAINE A VOMIR MAIS ÉGALEMENT UNE CONSCIENCE PROFESSIONNEL QUI DEVRAIT NE MÊME PAS EXISTER !!!!!! REVOYEZ VOTRE RECRUTEMENT !!!!!!! À FUIR IMPÉRATIVEMENT !!!!!AUJOURD’HUI CEST UNE LÈVRE ET DES DENTS DEMAIN CEST UN ENFANT INCONSCIENT …. AUQUEL LES PERSONNES DE LA PATINOIRE SONT IRRESPONSABLES !"

"Habiter près de la mairie devrait être considéré comme une chance…Malheureusement les animations organisées par la municipalité sont d’un niveau sonore très élevées ; le micro de la patinoire qui hurle pendant un mois de décembre à janvier, puis les fêtes multiples en cours d’année souvent tapageuses. Ne pourrait-on pas s’amuser sans faire tant de bruit et gêner les riverains ? Je trouve les vincennois bien résilients"

"Patinoire DÉPLORABLE , sans AUCUNE SÉCURITÉ et SANS PERSONNEL COMPÉTANT, qui ne sont aucunement formés (pas même aux gestes de premier secours). Des flaques d'eau énormes au sol, des bosses au sol dans les virages, aucune vérification pour les gants qui sont censés être obligatoires... Mon neveu est tombé en glissant sur le sol trempé, s'est ouvert toute la lèvre et n'a reçu AUCUN SOINS, mis à part un pauvre verre d'eau !!! Pas une seule trousse de secours sur place, pas de mouchoirs pour éponger tout le sang qui coulait (une dame nous en a gentiment donné), AUCUNE POCHE DE GLACE CONTRAIREMENT À CE QUE VOUS AVEZ DIT DANS UN PRÉCÉDENT COMMENTAIRE ( ne pas confondre poche de glace avec un vulgaire morceau de glace découpé dans le sol de la patinoire rempli de bactéries et mis dans un sac poubelle, BRAVO L'HYGIÈNE) surtout pour une plaie dans la bouche d'UN ENFANT de plusieurs centimètres qui pourrait s'infecter!!!! De plus, aucun appel n'a été passé aux pompiers ni au Samu ni à qui que se soit, nous avons du le faire de nous même. Le responsable à été clairement INHUMAIN, il nous à proposé deux vulgaires places gratuites alors que nous sommes restés pas plus de 10mn sur la glace avant l'accident, et que nous avions payé 56€!!! Résultat : mon neveu à la lèvre ouverte, presque coupée en deux, ses dents de devant (définitives) bougent et risquent de tomber, il est traumatisé par le choc et à désormais peur d'aller à la patinoire. Quand on ne sait pas tenir un endroit sécurisé, on ne l'ouvre pas, surtout avec une équipe de bras cassés qui essaient de l'animer. Sans parler du personnel de la mairie qui se permet de répondre à notre précédent commentaire en essayant de REDORER LEUR IMAGE EN MENTANT LIBREMENT SUR LES FAITS. Vous êtes ÉCOEURANT et nous n'en avons pas fini avec vous, cette affaire va faire du bruit et nous irons en justice pour régler ce préjudice comme il se doit et éviter à tout autre personne un accident grave."

"Un grand merci au personnel de la mairie qui a été adorable et très professionnel. Malgré une photo d’identité irrecevable (merci les photomatons), le personnel m’a proposé d’aller en urgence chez un photographe et a accepté de maintenir mon RDV malgré le retard engendré par cette péripétie. Merci !!!"

"Renouvellement de passeport très efficace et rapide en une 10 aine de jours environ"

"Bonjour, J'ai stationné ma voiture le 22/11/2023 au niveau du 195 rue de Fontenay à Vincennes, je me suis acquittée du paiement de mon stationnement à l'horodateur qui se trouvait juste en face de ma voiture en traversant la rue. Quelques jours plus tard, je reçois une amende pour ce stationnement, ayant gardé le ticket prouvant mon paiement, je conteste cette amende. Quelle ne fut pas ma surprise quand j'ai reçu du service de stationnement de Vincennes le refus de ma contestation au motif suivant : Vous avez réglé votre stationnement à Montreuil alors que vous étiez stationné à Vincennes, nous ne pouvons pas annulé votre FPS. JE SUIS SCANDALISÉE PAR CETTE FAÇON DE PIÉGER LES AUTOMOBILISTES !!! En effet, n'habitant pas Vincennes, je ne savais pas que la rue de Fontenay était sur 2 communes, rien ne l'indique, même sur l'horodateur. Je pense que de nombreuses personnes doivent se faire pigeonner ainsi (pour ne pas dire racketter) ! J'ai fait un recours au CCSP mais n'ayant toujours pas de réponse de leur part et la date limite de paiement avant majoration de mon amende arrivant bientôt à échéance, je vais être obliger de payer cette amende alors que j'ai payé mon stationnement le jour J ! Complètement aberrant ! Les mairies de Vincennes et de Montreuil voudraient-elles bien s'accorder afin que de telles dérives n'arrivent plus ??"

"Venu à plusieurs reprises pour des démarches administratives petite enfance. Pas trop d'attente. Personnel aimable et compétent. Très satisfait."

"Venue enceinte de 8 mois et demi, pour faire authentifier une procuration pour acheter un appartement dans la ville, on me répond que la maire refuse d'offrir ce service aux non vincennois. Je suis choquée...."

"A fuiiirrrrr manque de professionnalisme 1 an d attente pour un passport scandaleux Et personne de l accueil ( dame à lunette incompétente et irrespectueuse) UNE HONTE!!!!!!"