Mairie annexe | Service à la population

"Incompétent !!! Et encore je suis obligée de mettre une étoile. Je suis domiciliée dans un CCAS avec un papier en bonne et dû forme.... On m'a refuser ce document et réclamer un document .....qui ne se fait plus depuis 5 ans... Abherant La dame du CCAS n'a même pas pu prendre l'ancien format ,pour me refaire une attestation. Trop vieux format plus disponible Et après on se fait prendre de haut ,car on insiste..... Je suis sdf sans voiture , j'ai du aller à une autre mairie, non sans problème..... Mon document à été acceptée..... Sa serais bien re revoir votre égo mesdames et de prendre le temps de s'informer et ce mettre à jour.... Et non me prendre de mépris, de part ma situation Vraiment ennervée et scandalisé"

"Rarement vue un personnel administratif aussi agréable et compétent !!!!! Excellent"

"Au dépôt du dossier, accueil charmant ,de l'aide pour le rangement des papiers un peu Fouillis que j'avais apporté , et ce dans une atmosphère apaisante pour qui tremble d'avoir oublié quelque chose et de devoir revenir....comme c’était mon cas. Au retrait de la carte d'identité, tous les box étant occupés , j’ai encore apprécie ce calme des échanges et heureusement surprise par le calme de mon interlocuteur qui a du a plusieurs reprise reprendre la photographie de mes doigts pour reproduire mes empruntes et ce par ma faute n'arrivant pas a les garder assez immobiles...UN GRAND MERCI a ces ÉQUIPES et a ceux rencontrés Marianne P"

"Très bien accueilli,un personnel, vraiment top, toujours a l'écoute,,et trouve des solutions avec des explications pour vous diriger au mieux dans vos démarches. Merci a l'équipe de cette annexe Mairie."

"Un accueil charmant, des explications claires et des sourires derrière les masques. Le personnel de cette annexe est très à l'écoute et compréhensif ne laissant pas le visiteur sans réponse ou sans solution."

"Accueil au téléphone zéro et la journée à peine commencée."

"Je suis d'accord pour dire que la réception par une employée de mairie a été parfaitement agréable et compréhensive avec une personne âgée de 88 ans, pour une demande de renouvellement de CI, à savoir donc on vous remet un ticket de preuve de dépôt (genre ticket de caisse) ,mais ça s'est gâté, lorsque l'on sort un peu du carcan administratif et que je demande simplement un double du fameux justificatif égaré. (rappel pers de 88 ans) Mon Dieu quel problème insurmontable pour une administration!!!!! En 2022 une employée du service public, répond que cela n'est pas possible d'obtenir le double d'un justificatif de dépôt il ne fallait pas égarer le 1er), mais a quoi sert l'informatique??, il faut croire que l'administration a un siècle de retard pour ne pas pouvoir envoyer un mail avec un justificatif. Heureusement que le privé ne fonctionne pas ainsi a moins que ce ne soit cette personne précise qui n'ait pas eu envie de se donner un peu (mais vraiment un peu) de mal. Et dire que l'on paie tout ça avec nos impots..."

"Service passeport, femme limite agressive elle vous donne même pas 1 mn pour votre demande, elle vous remballe aussitôt. On dirait qu'on lui demande l'aumône bref .... Je mets une étoile ça mérite 0 etoile"

"Equipe tres souriante et professionnelle."

"Bonjour, Je tenais à remercier le personnel de l'annexe de la mairie d'Aubagne qui a été vraiment tres accueillant.Les dames m'ont fait le passeport avec bcp de gentillesse et de bienvaillance. Merci à vous mesdames et bonnes fetes de fin d'année Andréas"

"Pour renouvellement de 2 passeports. Très bon accueil au guichet puis excellente prise en charge par une dame à frisettes. Professionnalisme, empathie, gentillesse et beaucoup de chaleur humaine. Merci mesdames , ça réconcilie avec l administration"

"J’ai rarement trouvé une telle sympathie dans une mairie. J’habite Marseille et j’ai renouvelé mon passeport et ma carte d’identité. Toute l ‘équipe a été souriante, aimable .bref j’y retournerais dans 10 ans … Je recommande cette annexe de la mairie ."

"Accueil des agents au top, ludivine extraordinaire"

"Renouvellements cartes d identité + passeport pour 4 personnes entre l an dernier et aujourd'hui, nous avons vu 4 personnes différentes au total : tous ont été très sympa et agréables !"

"Je me suis déplacé ce matin dans ce service Avec grand plaisir j ai été accueilli par une jeune dame blonde souriante , pleine d empathie et efficace dans le traitement de ma demande, un vrai bon service public comme on les aime, merci"

"Venue pour un renouvellement de passeport, nous avons eu un très bon accueil, des personnes disponibles et agréables. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Ça fait plaisir."

"Très bien reçu Une équipe Agréable et de bon conseil"

"Une annexe au top, avec un personnel très professionnel, à l’écoute, et nous renseigne comme il ce doit. Ludivine est une personne humaine et très pro. Rien a dire bravo à l’équipes."

"Un passage pour une CNI une personne nommé Josiane m'a accueilli avec sourire et tellement de gentillesse, à l'écoute qui à su m'aider à résoudre une complication. Un grand merci à Josiane."

"Pathétique.. refus d'authentification de signature (ça prend 2 minutes montre en main) en prétextant qu'il faut aller à la mairie de son domicile.. n'importe quoi!,n'importe quelle mairie peut faire une authentification de signature (site gouv .fr)..bref une autre n'a vraiment eu aucun problème..no comment..."

"Très bon accueil et efficace"

"Tres bon accueil Personnel très efficace et sympa"

"Une équipe au top!"

"Une mairie avec un personnel très professionnel et sympathique Incroyable Merci pour tout Didier Muggironi"

"Ce service permet d'accomplir les formalités administratives de CNI pour les personnes en EHPAD en se rendant sur place. Un vrai service aux personnes!"

"Si j avais pu mettre moins de 1 étoile je l aurais fais. Rdv pour un passeport et CNI d un bébé de 2 mois.. Déjà je rentre pas de bonjour, une femme me demande de m installer a son bureau (elle était entrain de manger des biscuit) méprisante et autaine, toujours pas de bonjour, en même temps la bouche pleine c est difficile... Ensuite je donne mes documents et là je donne la photo de mon bébé qui sort du photomaton... Ohlala quel erreur je n' ai pas fais.. je me suis fait lyncher par 3 personne du service administration comme ci j étais là pire des mères... Non non vous devez faire la photo par un photographe et Nani et nana.. sur un ton très désagréable.. Du coup je n' ai pas pu faire ma demande (alors que sur mes photos on voyait nettement le visage de mon enfant et sans expression) bref je me suis faite renvoyer illico presto et je dois reprendre rdv sur internet (ah oui parce qu ils sont tellement déborder qu ils peuvent pas me reprendre un rdv sur le champs alors que tout les bureaux étaient vide 4 personnes au service administration et 1 seul bureau de occupé celui où j étais) et en plus faut que je passe obligatoirement par un photographe... Excecrable vraiment je n' y remettrais jamais les pieds !!!"

"Je dirais même pas d'étoile tellement j'ai été mal reçu.. J'avais RDV à 17h00 j'arrive donc à l'heure.. Même pas bjr et en +elle me dit on va bientôt fermé (donne pas RDV à 17h00 dans ces cas là....) je me suis renferme sur moi même tellement elle était pas aimable jusqu'à en oublier l'année de naissance des mes parents...... En + il raconte leur vie entre eux que ça intéresse personne ranchement heureusement que la carte d'identité on l'a fait tout les 20 ans je crois,,,,,,,,"

"Un service très bien organisé et du personnel patient, compréhensif et patient (merci pour ma mère qui a apporté des photos qui dataient un peu et une CI de vingt ans d'âge .. ). Ravi d'échanger avec des personnels vraiment au service du public, ça fait plaisir 😘"

"Je remercie toute cette équipe y compris la personne de l’accueil téléphonique pour m’avoir accompagnée , m’avoir aidée concernant une problématique de délivrance CNI à l’âge de 85 ans ! Je tiens à leur exprimer toute ma gratitude et les conseils de chacun ont payé et notamment celui de Tony et du monsieur ayant enregistré ma demande initialement 👏les 5 ⭐️sont plus que méritées !!! MERCI ☺️"

"Je remercie toute cette équipe y compris la personne de l’accueil téléphonique pour m’avoir accompagnée , aidée concernant une problématique de délivrance CNI pour ma maman âgée de 85 ans ! Je tiens à leur exprimer toute ma gratitude et les conseils de chacun ont payé et notamment celui de Tony 👏J’en ai versé ma petite larme et rien que pour cette émotion procurée , outre le service administratif ,les 5 ⭐️sont plus que méritées !!! MERCI ☺️"

"Les agents de la Mairie annexe sont souriants , agréables, efficaces ! Corvée des papiers presque plaisante du coup ! Mention spéciale à Ludivine , merci beaucoup !"

"Très satisfait de notre prise en charge lors du renouvellement de nos passeports + CNI. Accueil très agréable, rapidité, professionnalisme ! Un grand merci à Ludivine qui nous a reçu."

"Personnel très professionnel et très accueillant Merci pour cet accueil ! Carte d’identité et passeport reçus en 20 Jours ! Le top Je recommande"

"Une équipe très accueillante et professionnelle. Je suis venue pour une demande de CNI et passeport pour ma fille et moi et nous avons été très bien reçu. Le personnel est très sympathique. Un grand merci à Ludivine pour sa patience et sa bonne humeur."

"Nous avons été accueilli par une personne très professionnelle est très à l’écoute et patiente, nous voulions encore une fois la remercier ! Milles Merci à Sofia Elysa et Dylan"