Hôtel de ville

"C'est très beau pour passer une belle journée"

"Il faut pas être trop pressée mais c'est vrai que Saint-Nazaire est une grande ville donc il y a du monde ..."

" Et "

"C'est propre Jolie"

"Pas assez a l'écoute des citoyens"

"Les meilleurs de France avec un maire super merci David"

"Avoir une belle c'est bien met pas l'administration pas assez de personnel que tu appel ou tu te déplace c'est la même chose pff"

"Très beau bâtiment léger bémol attente sans ticket(dommage) pour demandes en tous genres administratif et civil personnel plutôt souriant et accueillant"

"une ville qui faudrait condamné ,leurs procède de recrutement est discriminatoire une personne en a fait les frais .son embauche c'est vu refusé car il a plusieurs enfants et la part enfants chiffrais trop , réaction pas normal"

"Gentil"

".je pense que les bus ils changeront en sptembre 2020 vous aurez les lignes U1 Montoir l'Ormois Pré Hembert U3 Halles de Penhoet C1 Trignac C2 Trevelan C3 la chapelle des Marais C4 Donges C5 Ponchateau L13 Gare de la Baule S/D Sens 1 st Marc S/D Sens 2 Gare SNCF S/D Sens 3 Saint-André-des-Eaux et les lignes Helyces Montoir Trignac Donges Pornichet en sptembre 2020a Saint-Nazaire,j'aimerais bien que le Maire David Sunzun change pour la ville de St Nazaire maire de St Nazaire defetivement ."

"Service lamentable aussi bien au téléphone que si vous vous déplacez sur place!!! 😡😡😡 Que j'aime me faire raccrocher au nez sans pouvoir avoir le service concerné !!!!"

"Toujour fermer"

"Situé au mieux en fait."

"Plus que Nulllll!!!! Plusieurs jours que j'appelle pour me redonner date de rendez-vous, accueil froid qui vs dit vs met en relation avec le service, et là répondeur, puis comme toujours.... toutes nos lignes sont occupées veuillez rappeler ultérieurement !!!! Et sinon à quoi sert l'accueil???"

"Très belle Mairie. La meilleure de Loire-Atlantique."

"Parfait pour le service carte d'identité. Aucune attente pour le depôt de la demande ni pour le retrait de la nouvelle carte."

"il est dommage que pour avoir une copie d acte de naissance etre tenu de payer 30€ de frais . Habitant à plus de 800 kms et ne pouvant me déplacer Je ne comprends pas qu une mairie aussi importante ne propose pas de service gratuit qui existe ou je réside dep 59 dans des petites communes merci de revoir vos prestations !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"Facile à trouver"

"Un accueil très bien fait dans cette période de distanciation physique."

"Les promenades sont agréables sur le front de mer ainsi que sur la plage. Dommage que certains ne soient pas respectueux : mégots et chiens alors qu'ils sont interdits sur la plage. Ville à découvrir, beaucoup de sites à visiter."

"Minable!!!!!. J'attends un RDV depuis le mois de Mai pour renouveler une carte d'identité. Cela fait 5 mois que je suis un sans papier. Mais à la mairie de Saint-Nazaire il s'en balance complètement !!!"

"Plusieurs contacts telephone et mail concernant la dangeurosiité de mon acces a route de la villes bousseau les voitures arrivent sans au une visibilté a plus de 50 malgré l ecole j ai eu plusieurs fois des voitures en freinage d urgence 3 mails telephone toujours rien Mais que font iLs avec tant de fonctionnaires ....."

"Accueil téléphoniue pitoyable! Le service des obsèques est nul, pas d infos fiables et ne réponds aux questions."

"Accueil lamentable. 6 mois pour avoir un passeport. Mépris de l'usager et du contribuable."

"Les demandes ne sont jamais traitées alors que la personne s'engage à vous le faire et vous le confirme. hors rien n'est fait et la relance est encore en attente"

"Très bon accueil. Merci"

"R55"

"Organisation à revoir dans la location des salles à la mairie de St Nazaire... Il y a un an, nous avons réservé pour le 4 juillet 2020, la salle de l’Immaculée (la seule ayant une fermeture tardive à 6h du matin) pour les 18 ans de ma fille et mes 50 ans. De mars à juin, suite à plusieurs contacts téléphoniques et par mails avec la vie associative, concernant la situation sanitaire du pays (COVID 19), nous mettions en attente le traiteur, la sono et les invités. Le 22 juin, après les directives gouvernementales, le service de location de salles de la mairie de St Nazaire, nous confirme que je peux valider et régler le traiteur, la sono et confirmer aux invités qu’ils peuvent réserver leur hébergement et billets de train, la seule restriction est de limiter à 65 convives. La vie associative nous contacte le 1er juillet 2020, soit 48h avant, pour nous faire part d’une erreur de leur service, et nous refuse la location de la salle, malgré leur accord sur tous les frais engagés. Pour information importante, aucune modification concernant le COVID n’a été apportée par le gouvernement entre le 22 juin et le 1er juillet 2020. Le 2 juillet 2020 est le début d’un bras de fer entre le service de la mairie et nous, celui-ci revient sur leur décision, et nous propose la location de la salle avec une fermeture à 20h ménage fait. Nous n’avons eu aucune réponse du mail adressé au maire, et des différents appels à la responsable du service qui décrochait et raccrochait sans répondre n’assumant pas ses responsabilités. Un stress énorme s’installe chez nous, et surtout une incompréhension sur l’attitude de la mairie. Enfin le 3 juillet 2020, soit la veille de l’évènement, après de longs échanges avec la vie associative AGORA par mail, sur les frais engagés et les horaires du traiteur de 20h à 23h, la mairie nous repousse l’heure de fermeture de la salle de ½ heure en ½ heure. Nous continuons toute la journée du vendredi a échangé. La négociation se termine à 17h, il concède la salle jusqu’ à 22h (+ deux heures pour le ménage). Nous avons refusé car contraire au contrat signé. Personne de la mairie de st Nazaire ne s’est excusée de leur erreur qui a engendré du stress et des pertes financières. Le 24 septembre 2020, soit environs 3 mois après l’échéance, le service de la mairie nous appelle pour l’obtention d’un RIB pour le remboursement des arrhes de location de salle, ne prenant pas en compte les frais annexes (traiteur, boissons, sono, hébergements, transports). Trois jours plus tard cette même personne insiste sur l’envoi urgent du RIB sous peine de ne pas être remboursé !!! Avis aux employés du service concerné de la mairie de St Nazaire : revoyez votre organisation, ne vous cachez pas derrière des mails, prenez votre courage à deux mains, votre téléphone, faites face à vos erreurs, et la politesse est de s’excuser. Avis à ceux qui voudraient louer une salle à la mairie de Saint-Nazaire prenez garde!"

"Bienvenue à St Nazaire-La-Jaille ! La ville labellisée Centre de Préparation des Jeux (Olympiques), championne hors catégorie des encombrants sur Voie Publique ! Et ceci depuis des années et en toute impunité. Alors forcément on s'habitue..ou pas, et puis ça dépend des quartiers vous savez. Il s'agit de quitter le front de mer, 1ère à droite, juste aux pieds des bâtiments HLM de la Silène ! Là, c'est médaille d'Or des déchets, quelque soient les jours , les périodes, les saisons...A peine ramassés et hop, dès le lendemain ça recommence, aucun respect du voisinage ! Que fait la mairie de Mr Samzun contre ce fléau ? Rien ! Photos à l'appui, appréciez..."

"Rapide"

"Indiqué ouvert alors que fermée... aucun bureau d'ouvert pour déclarer une naissance alors que les horaires annoncés disent l'inverse. Est ce un service public ou une entreprise privée ?"

" L'endroit est très sympa "

"Accueil froid et condescendant! Organisation nulle"

"Marie d'incompétents 3 mois pour une carte d'identité lorsque pas un chat dans la mairie vraiment du grand n'importe quoi ..."

"La persone qui ma reçue était loin d'être aimable... Par contre celle de l'accueil tres gentille reçue avec ne sourire"

"Comment fait on pour refaire ses papiers . Je prend rdv sur internet. Je vais au rdv et la on me dis vous êtes pas prévu. Personne a l'état civil, je demande donc peut on me recevoir? Non Madame reprenez rdv , ET DEPUIS IMPOSSIBLE , le site répond aucunes disponibilités. Merci de vos services ."

"Efficace et sympathique !"

"Bâtiment visité le temps d'un mariage donc moment évidement agréable. Cadre ideal pour les photos que ce soit à l'intérieur qu'à l'extérieur."

"Rapide efficace, venu pour faire ma carte d'identité."

"Mairie chaleureuse pour les cérémonies"

"Je trouve dérangeant le fait qu'on soit un numéro (H4 ou E 26) allant à un poste (P3 ou autre) en suivant un parcours fléché. Ok il faut suivre des mesures anti covid mais là c'est vraiment exagéré. On va ds des magasins ou n'importe tout ailleurs où ce n'est pas ainsi. Heureusement que la personne au guichet où je suis allée était très aimable et que j'ai pu facilement faire mes démarches."

"J’ai trouvé l’attitude d’un agent à l’accueil assez sèche quand il s’agit d’expliquer de prendre un numéro ou de prendre rendez-vous pour certaines démarches… Les personnes qui viennent ne connaissent pas forcément votre fonctionnement… il serait bienvenu d’être un peu plus aimable."

"Renouvellement de passeport impossible, dont j' ai un besoin urgent. Bien que j'habite, et que je paye mes impôts à St Nazaire, une vacataire du service de l'état civil,m'a gentiment invité à contacter une autre mairie: guérande, montoir, etc. Qu'il arrivait que des places soient données en ligne sur le site de la mairie le vendredi entre 17 et 17h30, mais pas certain.J'ai poireauté 1h00 devant mon TPH pour rien ! Le covid a le dos vraiment très large. VRAIMENT Lamentable"

"Avis très favorable à l'égard de Mme Rousseau au Service d'Etat civil pour son professionnalisme, son écoute et sa bienveillance. Elle a assuré le suivi de mon dossier alors que je commençais à desesperer, un grand merci"

"Grandes disponibilité et courtoisie du personnel des archives. Possibilité de demander certains actes de consultation libre par mail. Parfait, et merci !"

"Injoingnable !!!!!! Plusieurs appels en plusieurs jours avec plusieurs minutes d attente et JAMAIS personne ne répond ! Absolument scandaleux ! Ce n'est pas redorer l image des fonctionnaires !!!!!!"

"Lamentable ! 5 minutes de retard (oui je suis coupable) pour faire 4 passeports on ne vous en fera que 3 Monsieur... prenez un autre rdv... quand il y aura de la disponibilité. Par contre 4 personnes sur 7 a bosser (les 3 autres avec enfants en second plan à se restaurer avec des viennoiseries) là pas de soucis. Certe nous sommes un samedi matin, il est 9h30, tout de même ! Un stage dans le privé cela vous dit !"

"La personne qui m'a reçu , ce matin,à l'accueil du service urbanisme est très professionnel et d'une grande gentillesse ,ce qui permet de voir la vie autrement dans le climat que nous vivons"

"Impossible de prendre rdv pour renouveler une pièce d'identité !!!! Pas de créneaux disponibles et ce depuis des mois !!!!!!"

"Très bon accueil, rien à redire."

"Impossible d'obtenir un rendez-vous en ligne pour renouveler une carte d'identité et le bac approche!!! Lorsqu'on appelle, on nous répond simplement de prendre rendez-vous en ligne et lorsque nous prenons le temps d'expliquer que c'est impossible depuis des mois, on nous répond d'attendre qu'un créneau se libère... C'est insupportable ce manque d'écoute !!!"

"je demande l'accès à une étude de vitesse faite dans ma rue ... la seule réponse du service concerné : le V85 indique que la vitesse moyenne est inférieure à 50 km/h. Demande clôturée, fin de chantier. Effectivement quand il y a un embouteillage (donc beaucoup de voitures à faible vitesse !) il est fort probable que le fameux V85 ne vole pas bien haut. Mais le matin de bonne heure, en soirée ou la nuit ? Là l'étude devient intéressante ... Mais non pas accès ! Elle doit être confidentielle défense ! bref .... A l'heure de la désinformation permanente ce manque de transparence ne peut qu'inciter à toutes les interprétations et ne peut que fortement m'interpeller. Mais bon moi petit citoyen sans grande importance ! Après deux voitures dans mon jardin j'attends la troisième ..."

"Demande d'extrait d'acte de naissance. Très bon accueil et peu d'attente. Merci"

"Fermé l'état civil,le jeudi matin!"

"Accueil au téléphone qui laisse à désirer. Obliger de rappeler plusieurs fois pour avoir le bon service. De plus, pour une simple inscription sur liste électorale, on nous demande des papiers (toujours et encore plus) qui à la finale, ne sont pas les bons donc perte de temps, d’énergie et d’argent"

"Très bien accueillie"

"Ou est le drapeau Breton ?"

" PLACE ET HÔTEL DE VILLE. SOBRE. "

"Au lieu de mettre des milliers d’euros dans du coloriage sur la voie publique qui en plus gêne le code de la route. Vous devriez embaucher et ainsi assurer un service minimum car l’état civil fermé un jeudi matin c’est quand même la fin du service public au profit de dépenses inutiles."

"La meilleure ville du monde 😍😍♥️♥️"

"Garde à vue s’impatique, il roule des pilon avec nous , musique au top du jul , et la police et super gentille elle m’ont même re donner mon téléphone en pleine garde à vue"

"Déplorable !!!! Nous avons pris rendez vous pour notre enfant d’une 1 semaine car nous sommes obligés d’avoir une carte d’identité pour pouvoir aller voir ses grands parents … Nous arrivons avec 10 min de retard, car aucunes places sur le parking … Notre rendez-vous est annulé car dépassé 10 min ils ne peuvent plus nous prendre… Je trouve ça tellement déplorable de mettre 6 mois à prendre un rdv et pour 10 min on nous refuse. Sachant que notre dossier était complet et prêt avec une pre demande en ligne. Pour la carte d’identite de mon conjoint ils avaient 10 min de retard et le rendez vous a été honoré … Je trouve ça vraiment degueulasse !!!"

"j'aurai pu mettre moins 10...mais je ne peux pas dommage ..... demande de logement depuis 2015.... rien rien rien ... j'ai voulu obtenir un rendez-vous mais monsieur ne prend pas de rendez-vous !!!! ah ok ... un maire qui refuse de recevoir ses administrés sous rendez vous.. meme ne serais-ce qu'un adjoint et bien non rien du tout .. a part gacher nos plages avec des scultures ridicules ...des dos d'anes...enfin tout a son image....il est inexistant..ne sert a rien vive les prochain votes !!!!!! qu'il parte !!!!!!!!"

"Lamentable, attendre 50 min pour qu’on me remette 2 feuilles de papiers à remplir (impossible de remplir sur place) repasser déposer ce même document comme convenu à l’accueil et là on me dit de reprendre un ticket pour déposer un dossier alors que j’avais appelé 1h avant pour être sûr de ne pas attendre comme la dernière fois et qu’on me dit « mais non madame ne vous inquiétez pas ». La personne refuse de prendre la responsabilité de prendre mes documents et me dit de prendre un ticket !!!! Un ticket pour déposer un dossier !!! Ou de mieux en mieux de mettre mes documents dans la boîte aux lettre. Expliquez moi qui va récupérer le courrier ? Bref la communication en interne est à revoir ….."

"J’ai loué à proximité du centre-ville et de la mer, heureusement je peux me déplacer à pied !!"

"Un hôtel de ville comme un autre"

"On peut les appeler une demi-heure après on attend toujours qu'il decroche."

"Merci pour votre accueil et votre gentillesse."

"Très belle mairie, je n'ai pas beaucoup attendu pour mon rdv et très bien reçue"

"Parfait"

"La personne de l'accueil super sympa"

"Je vais parler de ma visite aujourd’hui au alentour de 16h30, très bien accueilli par l’hôtesse d’accueil ainsi que le conseiller au service état civil qui était très professionnel et compréhensible face à la situation en revanche je vais parler de mes deux précédentes visites pour la même raison qui n’avais pas aboutis avant aujourd’hui. L’homme à l’accueil pas accueillant, le sourire ça ne mange pas il faut changer de métier dans ce cas et pour un autre personnel dans l’état civile c’est également valable. Leur métier : accompagner les civils dans une situation complexe avec de la compréhension pour ceux qui n’y connaissent rien y compris moi"

"très très peu de médecins mais dans les mairies et région de gauche ils le font exprès pour dire que le gouvernement est incapable ...mais généralement dans les villes de droite ou communiste la mairie instaure des dispensaires pour palier au manque de soin"

"J'aimerais bien voir la personne qui à donner l'ordre de poser les décoration de Noël....alors que le simple français doit faire des économies d'énergie ...."

"Les féeries de Saint-Nazaire devant l'hôtel de ville. Présence de la patinoire et la luge."

"Lamentable"

"Impossible d'obtenir un rendez-vous pour la délivrance d'un passeport. Le site indique qu'il n'y a pas de créneaux actuellement. Mes amis me conseillent de tenter ma chance dans une mairie du Morbihan alors que j'habite à 100 mètres de la mairie. On marche sur la tête."

"Quant la courtoisie, la réactivité et l'implication à rendre service sont au rendez-vous!! What else dirait un acteur bien connu. Bravo et merci notamment à Emmanuel qui se reconnaîtra pour son mail et son rappel pour répondre aux mieux à mes attentes! Excellence dans la communication. DM"

"Si le maire et son équipe ne se sentent pas Bretons ils peuvent très bien quitter nos terres, personne ne les pleurera."

"Merci à St-Nazaire d'avoir pu obtenir un rendez-vous pour refaire mon passeport. Impossible d'en avoir un sur Nantes. Rendez-vous pris en ligne en décembre pour le 23/12 et passeport retiré le 24/01."

"2 contacts téléphoniques pour informations (différentes) et 2 visites (pour faire la CNI et pour venir la retirer) Tout est parfait à chaque fois. Professionnalisme et amabilité des personnes."

"Le personnel est plutôt agréable"

"Personnel accueillant humain et professionnel. Merci."

"Impossible de prendre rendez-vous pour une demande de pacs il n’y a jamais de créneau.."

"J'ai contacté la mairie mercredi à 14h pour faire enlever un nid de frolon asiatique et jeudi à 15h et la société impact nuisibles 44 est intervenue. Rapide, professionnel, sympathique....."

"J'ai fait une demande de duplicata de livre de famille depuis la mairie où je vie dans le cher un mois et demie après après toujours pas resue mes documents fait arrêter de boire su café ça pas changer l'administration a Saint Nazaire. On ce demande pas pourquoi j'en suis partie yen a que pour les retraiter la ba ville de club Med et c'est le chantier naval qui vous fait vivre"

"La pire mairie au téléphone je vous en parle même pas des illettrés n’allais jamais ici"

"Papiers d’identités fait avec Zoé, très gentille et souriante, à l’écoute et un super accueil, merci Zoé ☺️👍🏼"

" Cette région est très belle, cet hôtel est situé près de l'océan Atlantique. "

"Travailleurs handicapés, toute leur incompétence à votre service. Ne comptez pas sur ce genre de personne. Pitoyables, stupides, cancaniers sont les adjectifs qui qualifie le mieux la qualité de leur travail. Si on peut parler de travail..."

"Je fait tout mes demandes sur internet rapide sérieux au téléphone très agréable et explique très bien et beaucoup d ‘écoute sérieux et ponctuel"

"Amabilité proche du néant"

"Nul. Des guignols. Je suis venu cet après midi chercher mon passeport, alors que j'avais appelé une heure avant ( je viens de Nantes), la dame à l'accueil m'a dit que c'était bon, je pouvais venir qu'il n'y avait aucun problème. Une fois arrivé, une autre personne à l'accueil, me dit qu'il y a une panne technique depuis ce matin, sur la remise des passeports et qu'il est impossible pour moi de le récupérer. Merci, de m'avoir fait perdre 25 euros de train et aussi mon temps !"

"La dame à l'accueil est super mais alors il va vraiment falloir revoir le site de réservation ou les informaticiens qui s'en occupe pour les centres de loisir et surtout les priorités de ceux qui réserve. Apres avoir passée deux heures à attendre que ma ligne pour le centre de loisir s'affiche (cela devait se faire à 12h30), j'ai pu me reconnecter qu'à 15h (et oui je travaille et j'ai pas que ça a faire à rester sur le site) et donc je n'ai une fois de plus pas de places, en sachant quand quand même que j'avais également déposer une feuille de résa à l'espace famille le jour de réservation initiale ou tout à foiré."

"Venu pour faire une déclaration de 2eme naissance, avec les documents demandé, livret de famille, cni, certificat de naissance, etc. Après attente a l'accueil, lord du rdv au guichet.. on m'a dit que finalement je dois aller faire la déclaration à la mairie annexe de l'immaculée. Dommage ca fait perdre du temps tout le monde Sauf que l'annexe de l'immaculée est fermée, alors on ne sait pas comment faire.. En tout cas il serait judicieux de le communiquer aux Nazairiennes pour éviter les trajets et les mobilisations inutiles des services publics"

"Rdv pour mes filles passeport identité. Très satisfaite de l'accueil à l'entrée ainsi que du rdv en lui même. Agent de mairie au top !"

"Trés bonne prise en charge pour le passeport de mon mari . Délai respectés. Merci pour votre travail . Mm Hervy"

"Je suis arrivé avec ma conjointe et le monsieur à l’accueil pas aimable a peine souriant baraguine dans sa bouche ce qu’il veut nous dire enfin bon c’est limite la dame est tellement plus accueillant et souriante À revoir l’accueil c’est une Marie là j’ai absolument pas l’envie de revenir et quand je vois les avis sa fait peur"