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"Étant le seul fournisseur d eau dans la région il pratique des prix exorbitants, environ 7 euros le m3 je trouve cela scandaleux. Effectivement les prix peuvent sembler attractif mais croyez moi lorsque que vous verrez le prix des abonnements vous allez halluciné. Pour ma part 25 m3 d eau consommé en une année pour un montant de 199.36 euros. Soit 27.48 euros de conso réel le reste de l'abonnement environ 70 % de la somme."

"Très bien. Contact pour ouverture contrat d'eau: amabilité et efficacité"

"Accueil exceptionnel, personne très gentille, pro active et efficace. En un mot merci ! Cela faisait longtemps que je n'avais été ainsi reçue dans un service public."

"Depuis 1 an j'essaie d' économiser l'eau et nous ne sommes pas plus récompensés !!!!! Pour 24m3 en 9 mois je régle une note de 144€, dont 11,71€ pour l'eau ! Tout le reste ne sont que des taxes !!! Je me remettrais donc à consommer comme je le faisais auparavant !!! La carène ne nous incite vraiment pas à être écologiste !!!"

"Hôtesse vraiment très agréable au téléphone, aussi bien pour ouverture que fermeture de contrats. Jamais aucun soucis!"

"Impossible de joindre le service d’accueil ?"

"Des voleurs ! Tarif abonnement hors de prix pour une consommation ridicule étant souvent en déplacement ! Site Web HS depuis plus d'un an, impossible de faire ses démarches en ligne pour une ville aussi grande. Personnel pas aimable non plus !"

"Incompétentes pour certaines !"

"Catastrophique, emménagés depuis avril 2021, a ce jour toujours pas de contrat, pourtant envoyer par mail en 2020. Qui va subir les résultats de votre incompétences ? On m'indique ne pas avoir pris en compte ma demande, puis désormais d'attendre d'etre visible a l'ecran, depuis 4 mois, changer d'écran alors ! Peut être que l'annee prochaine ma demande sera prise en compte"

"Injoignable"

"Le changement du logiciel de facturation a bon dos ! depuis septembre 2021 nous attendions une facture de clôture. Par contre la facture surestimée de consommation il fallait la régler en date et heure ... Après appel au Trésor Public de Saint-Nazaire, il faut attendre le mois de Mai 2022 pour espérer une régularisation des erreurs de facturation trop perçu mais il faut régler la facture de clôture dès qu'elle arrivera ... L'administration française dans sa splendeur !!"

" Quoi n "

"Service constamment saturé, a savoir que j’essaye de les joindre depuis hier. Pour les personnes qui travaillent il est très compliqué de les avoir au téléphone !"

"Par contre vous comptez un jour rendre accessible l’espace client pour l’eau ou quoi ?? Parce que bon « site en maintenance disponible dans quelques semaines » ça fait 8/9 mois et encore je suis gentil…. Supers informaticiens apparemment 👍"

"Pas de réponse au téléphone.... Pas de messagerie... magnifique !!!"

"Malgré un manque de personnel(3 au lieu de 7) accueil toujours au top et réactivité pour régler notre soucis. Merci pour votre gentillesse."

"J ai insisté 20 mn pour que kelkun veuille bien decrocher le combiné. Je ne suis pas au bon service. Au bout de longues minutes avec une jolie mélodie on raccroche. Je recommence et bien sûr rebelote personne ne répond. Pas la peine de mettre un numéro de téléphone si personne ne veut décrocher. Bon week-end !"

"🚍🚊 bonjour jaime tres bien la Carene il sont a lecoute des personnes des Transport en comains les U1 U2 U3 U4 C1 C2 T3 T4 T5 et Trois lignes SD sens 1 St Marc et SD sen2 Gare SNCF Et SD Sens 3 Saint Andre Gare SNCF et les Helyces de 24 Metre des trois ligne Delyces des Wagons Ligne 1 Montoir Donges et Helyce 2 Trignac St Marc et Helyce 3 Petit Maroc et les Tramway de NANTES pour St Nazaire les 4 ligne C2 Trevelen Gare de St Nazaire et T4 Donges Gare de St Naire."

"Pas aimable du tout."

"J ai fait une demande d ouverture de compteur d eau pour mon appartement et après 3 semaines aucune réponse et je ne peux toujours pas occuper mon logement. Je leur ai demandé s ils allaient me rembourser le loyer.. C est scandaleux ils s en foutent puisqu ils n ont pas de concurrent."

"Depuis le mois de octobre 2021 j’essaye de les joindre je reçois des courriers de Rapelle de facture alors que je n’est jamais reçu une facture de leur part mes bon comment voulez vous qu’on leur dise car impossible de les avoir au téléphone depuis octobre nous somme au mois de mai 2022 est à ce jour toujours impossible de les contacter à quoi ça sert de mettre un numéro de téléphone"

"personne ne répond au téléphone"

"Vraiment des feignant règle même pas un problème de fraude et laisse trainer aucune compatie ni résolu le problème 6 mois après honte à vous et changer de métier."

"Gestion déplorable … Je reçois un courrier m’indiquant que mon relevé de compteur d’eau annuel a été fait et que j’ai surconsommé, 351m3! Nous avions eu très peur, D’autant plus que je reçois ce fameux courrier plus d’un mois après la soit disant relève… Fort heureusement il s’agit simplement d’une erreur, car vous imaginez avoir une fuite de cet ampleur et en être averti seulement un mois après ! Aucune communication!! Cela fait une semaine que j’ai envoyé par mail la photo de mon compteur pour preuve, aucune réponse …"

"Accueil très sympa."

"je trouve sa inadmissible que l ont paye un service pour la collecte des OM et des bac jaunes ( déchets plastique ) je précise, sur montoir de bretagne qui a cause des grèves qui tombe tout les jeudi forcément cela fait plus d'un mois que les habitants s'en plaigne et qu'il n'y a pas d'organisation exceptionnel de vos équipe pour venir les ramasser !! il faudrait peut être mettre en place un nouveaux jour de collecte hors jours de manifestation"

"Incompétents"

"Une catastrophe ...une échéancier après 5 mois d'attente ...avec un prélèvement qui passe de 27 euro a 32 euro puis 42 euro ...mais vu qu'on a accès a aucun relève d'eau récent ..le dernier a plus d'un an impossible de comprendre ,surtout quand on vous dit au téléphone que vous avez consommé moins que l'année dernière et que votre échéancier va être adapté ...bref c'est une horreur"

"Service déplorable, après 1 an et demi partie de la région, déménagement, je reçois toujours les facture des nouveau locataire ou propriétaire. Impossible de les avoirs au téléphone. Au total 1000 euros de pris sur mon compte pour un logement que je n'occupe plus."

"Pitoyable, merci pour les sites d'enfouissements (l'immaculé juste à coté de la Brière), le traitement des déchets est à revoir (depuis 20ans) (mais il faudrait un cerveau pour ça)... A commencer par leurs responsables! Pas trop pressés... Gérer par des gens complètement incompétents, dépassés, peu impliqués, stupides, malsains et hypocrites... Tant qu'ils ont leur salaires; ils s'en moquent complètement... Mais qu'ils dégagent!!! Personne n'en veut de ces pour.....tures!"

"J'attends ma régularistation depuis juillet, nous sommes en octobre.... nouvel échéancier qui devait commencer en octobre a 79 euros, je me rends compte qu'il commencera en novembre a 88 euros. Nos comptes bancaires ne sont pas en libre service."